Spedizioni — Sofiland House
1. Spedizione e Consegna Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere. Il cliente verrà informato via email non appena il proprio ordine sarà pronto per la spedizione. I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono di 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. I tempi indicati sono puramente indicativi e potrebbero subire variazioni in caso di cause di forza maggiore, festività o disservizi del corriere. Sofiland House non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause esterne al proprio controllo.
2. Costo di Spedizione Il costo di spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione di consegna e verrà mostrato prima della conferma dell'ordine, in conformità con quanto previsto dall'art. 49 del D.Lgs. 206/2005.
3. Imballaggio Ogni ordine viene spedito accuratamente protetto con materiali di imballo idonei, al fine di garantire che il prodotto arrivi in perfette condizioni. Al momento della consegna si raccomanda di verificare l'integrità dei colli in presenza del corriere. In caso di danni visibili all'imballaggio esterno, è necessario:
- accettare il pacco con riserva scritta apponendo la dicitura "riserva di controllo merce" sul documento di consegna
- segnalare il danno al nostro servizio clienti entro 24 ore dalla consegna, inviando foto dei danni a Tel/WhatsApp: 346 022 9604
Il mancato controllo al momento della consegna e la firma senza riserva potrebbe pregiudicare il diritto al risarcimento.
4. Tracciamento della Spedizione Non appena l'ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà una email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
5. Mancata Consegna In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Dopo i tentativi previsti dal corriere, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro o restituito al mittente. In quest'ultimo caso, le spese di nuovo invio saranno a carico del cliente.
6. Contatti Per qualsiasi richiesta relativa alle spedizioni: Sofiland House Tel/WhatsApp: 346 022 9604
Informativa redatta in conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva 2011/83/UE.